Online-Tickets können in der Regel bis 60 Minuten vor Vorstellungsbeginn online storniert werden. Das Zeitfenster kann bei einzelnen Veranstaltungen variieren. Benutzen Sie bitte hierfür die Informationen in der Ticket-eMail oder wenden Sie sich an unseren Online-Support:
E-Mail: support@kinoheld.de
Telefon: +49 (0)3871 211 4040
Wichtig: Online-Tickets können leider nicht an der Abendkasse zurückgegeben werden. Umtausch/Rückgabe ist nur online möglich (siehe oben).
Tickets der Abendkasse können bis Vorstellungsbeginn an der Abendkasse zurückgegeben werden.
Rückgabe oder Umtausch nach Vorstellungsbeginn ist in jedem Falls ausgeschlossen.