Storno: Wie lange und wo kann ich Tickets stornieren oder zurückgeben?

Online-Tickets können in der Regel bis 60 Minuten vor Vorstellungsbeginn online storniert werden. Das Zeitfenster kann bei einzelnen Veranstaltungen variieren. Benutzen Sie bitte hierfür die Informationen in der Ticket-eMail oder wenden Sie sich an unseren Online-Support:

E-Mail: support@kinoheld.de
Telefon: +49 (0)3871 211 4040

Wichtig: Online-Tickets können leider nicht an der Abendkasse zurückgegeben werden. Umtausch/Rückgabe ist nur online möglich (siehe oben).

Tickets der Abendkasse können bis Vorstellungsbeginn an der Abendkasse zurückgegeben werden.

Rückgabe oder Umtausch nach Vorstellungsbeginn ist in jedem Falls ausgeschlossen.